Folkers B.: IT-adaptierte Prozessoptimierung in einer dermatologischen Abteilung am Beispiel eines EDV-gestützten Terminierungsprogramms

Frau Folkers hat im Rahmen einer Weiterbildung zur Stationsleitung eine Arbeit geschrieben, die sich mit der Spezifizierung eines EDV-Tools befasst. Sie hat aufgezeigt, dass auf ihrer Abteilung, die von den Pflegenden geführte Terminvergabe für täglich über 100 Termine, in verschiednen Terminbüchern handschriftlich erfolgte und es immer wieder zu Pannen kam. Diese patientenunfreundliche Situation sollte schon vor drei Jahren geändert werden. Doch Gespräche mit der IT haben nicht zum gewünschten Resultat geführt. Die damals erstellten Spezifikationen im Wordformat konnten von den Programmierern nicht umgesetzt werden. Im Rahmen ihrer Weiterbildung lernte Frau Folkers das Entity-Relationship-Modell kennen und beschloss mit Hilfe dieser Technik die Termindisposition ihrer Station darzustellen. In kürzester Zeit gelang es ihr, sich der IT verständlich zu machen und gemeinsam ein Tool zu erstellen, das nun in der Ambulanz der Dermatologie zum Einsatz kommt.
Frau Folker hat mit einfachsten Mitteln eine schwierige Aufgabe glänzend gelöst. Chapeau!

Ideen
Gibt es ein Tool für die korrekte und verständliche Spezifikation?